ডেটা সুরক্ষা

Andbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Andbaji তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি: Andbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিটি বোঝার জন্য আপনাকে আইনজীবী হতে হবে না — আমরা সহজ বাংলায় সব ব্যাখ্যা করেছি।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Andbaji প্ল্যাটফর্ম (andbaji.vu) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য। Andbaji তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। সেই বিশ্বাস রক্ষার জন্য Andbaji প্রতিদিন কাজ করে। এই নথিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সরাসরি বাংলায় বলা হয়েছে কী হয়, কেন হয় এবং আপনি কী করতে পারেন।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের সময় আপনাকে অবহিত করা হবে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

Andbaji কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো।

তথ্যের ধরন বিবরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিট ও উইথড্র
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
KYC দলিল জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আইনগত বাধ্যবাধকতা

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

Andbaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • লেনদেন ডেটা: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে।
  • তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাই সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য আসতে পারে।

৪. আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়?

Andbaji কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য সৎভাবে জানানো হচ্ছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • গেমিং সেবা ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
  • আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
  • বোনাস, অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
  • প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নয়ন

Andbaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং কোনো স্প্যাম মেসেজ পাঠায় না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Andbaji সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কখন শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থা।
  • আইনগত প্রয়োজন: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: খেলার অভিজ্ঞতা দিতে তৃতীয় পক্ষ গেম ডেভেলপারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

Andbaji কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Andbaji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য দিয়ে সাইটের মান উন্নত করা হয়।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

৭. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

Andbaji আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়, সরাসরি কার্ড নম্বর কোথাও রাখা হয় না
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়
  • সার্ভার ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয়
  • সন্দেহজনক লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৮. আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

Andbaji আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

Andbaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।

৯. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Andbaji প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয় (আইনগত প্রয়োজনে)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

১০. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Andbaji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা উচিত নয়।

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান andbaji তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

Andbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা যোগ হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা সেবার মান উন্নত করতে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শুরুতে দেখানো থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১২. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Andbaji র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]

লাইভ চ্যাটেও বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

Andbaji র গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নয়

Andbaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় মাত্রায় অ্যাক্সেস পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কী তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কোন কাজে লাগছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছে আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলেই হবে।

নিয়মিত অডিট

Andbaji র নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট ও পরীক্ষা করা হয়। আপনার তথ্য সবসময় আপডেটেড সুরক্ষায় থাকে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য নিরাপদ

Andbaji তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English